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企业在转型做「新出海」时,第一责任人应该是企业一把手,因为「新出海」的风险和挑战巨大,内部其他负责人做不好、也承担不起相关责任。企业一把手,要自己带头去到目标国家市场,至少花一段时间生活和工作在那。
上海禧壶(上海)实业有限公司在墨西哥展开电商业务,总经理范宇也有类似观察:“可能国外一个互联网行业从业者的互联网思维,比不上国内一个不做互联网的互联网思维”。他说,中国的跨境电商模式在拉美是“降维打击”,尤其是第一波“吃螃蟹”的电商,靠着国内的“基本操作”在拉美获得了巨大的利润。
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此外,还应加强跨境电商行业自律,引导有序竞争,更好赋能产业链上下游发展。优化监管与服务,营造良好环境。积极参与国际多双边合作,支持跨境电商综试区、行业、企业积极开展国际交流与合作。
抓好老用户复购:新用户获取成本太高,所以要加强私域建设,做好会员深度运营服务,我们也很欣喜地看到不少出海公司在私域经营方面已经有所尝试;
选好一个目的地,相关的互动式地点卡就会将各种重要信息,一目了然地呈现在你眼前。你不仅可以了解地址、营业时间、网站和电话号码等基本信息,还能查看价格范围、照片库、接受的付款方式等详细信息,甚至包括是否可以携带宠物狗。在海外出游时,开启俯瞰或四处看看功能,就能了解目的地及其周边概况。不仅如此,其中还有更多可能的快捷操作,比如租借单车、付停车费、点餐等等。
伴随着最近几年全球经济增速逐步放缓,国家间贸易往来受到地缘政治等影响,传统的外贸行业发展略显疲态。国内行业巨头尚且可以依靠品牌优势在海外市场打出一片新天地,但那些行业中真正的腰部和长尾客户,却很难在大时代变迁中独善其身。
艾雪刚进印尼时,也是碰到了“和路雪”,但和路雪在印尼做下沉遇到了挑战,特别是前面讲到的夫妻老婆店因为没有冰柜无法覆盖,艾雪团队非常聪明地抓住了这个机会(也是采用了中国的经验和打法),向下沉市场的夫妻老婆店投放大量冰柜,不但激活了很多之前未被满足的市场需求,而且领先抢占了大量零售终端。
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目前面向海外终端消费者的跨境电商,主要为第三方平台模式和独立站模式。
从国家角度,须知企业出海之起势和节奏并不全由政府意志控制,国家政策固然能发挥作用(如推动创新升级、筛选产业),也可能存在非预期后果(如产业补贴政策易造成重复建设和产能过剩),并影响到企业出海环境。将出海置于提升全球影响力的国家战略之下,一方面有利于鼓励中国企业走出去,另一方面却在国际上使中国企业的形象,蒙上了一层不止于市场/商业层面的国家色彩。